1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de réservation et de séjour au sein des Chambres Postales, Maison d’Hôtes située au 4 Rue du Château - BELLEGARDE DU RAZÈS.

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Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

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2. Prestations proposées

Les Chambres Postales proposent :

• Séjours bien-être « Parenthèses »

• Nuitées classiques

• Repas et paniers sur réservation

• Ateliers et accompagnements proposés par Charlotte

Les descriptifs sont consultables sur le site www.leschambrespostales.fr

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3. Réservation

Les réservations s’effectuent :

• par téléphone

• par email

• ou via WhatsApp

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La réservation est confirmée après :

• validation des dates

• versement de l’acompte

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4. Modalités de paiement

Un acompte de 30 % du montant total est demandé pour confirmer la réservation.

Le solde est à régler 15 jours avant l’arrivée.

Modes de paiement acceptés :

• virement bancaire

• chèque

• espèces

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5. Conditions d’annulation

L’acompte versé est non remboursable.

En cas d’annulation :

• à plus de 15 jours : acompte conservé

• à moins de 15 jours : totalité du séjour due

En cas de force majeure, un report pourra être proposé selon disponibilités.

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6. Horaires

Arrivées :

• Parenthèse Essentielle : arrivée conseillée à partir de 14h

• Parenthèse Prolongée et nuitées : à partir de 17h (sauf accord particulier)

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Départ :

• jusqu’à 16h pour les séjours Parenthèses

• jusqu’à 11h pour les nuitées classiques

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7. Utilisation des lieux

Les Chambres Postales accueillent une seule réservation à la fois (solo ou duo).

Le respect des lieux, du matériel et de l’intimité de chacun est demandé.

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8. Responsabilité

Les Chambres Postales déclinent toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d’effets personnels.

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9. Nature des accompagnements

Les accompagnements proposés par Charlotte relèvent du bien-être et du développement personnel.

Ils ne se substituent en aucun cas à :

• un suivi médical

• un suivi psychologique

• ou un traitement thérapeutique

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10. Données personnelles

Les informations recueillies sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et ne sont pas transmises à des tiers.

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11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu d’exploitation.